一天收到兩面錦旗,背后的故事很暖心→
在車站里每天都會(huì)發(fā)生許多令人動(dòng)容的美好故事。下面,我們一起來(lái)觀看長(zhǎng)沙政法頻道對(duì)地鐵6號(hào)線兩例暖心事件的報(bào)道吧!
一、9月4日,東湖、龍華兩站工作人員分別接收到一面“認(rèn)真負(fù)責(zé)樂(lè)于助人、服務(wù)周到溫暖人心”的錦旗和一面“地鐵出行、溫暖人員”的錦旗。錦旗的背后是一樁樁讓乘客連連稱贊的暖心事跡。
二、8月31日19:00,一名4歲左右的小男孩獨(dú)自從東湖站3號(hào)口進(jìn)站,紅光保安駐東湖站當(dāng)班班長(zhǎng)周喜發(fā)現(xiàn)后上前詢問(wèn),了解到小孩無(wú)大人陪同,且無(wú)法說(shuō)出家住何處及家長(zhǎng)聯(lián)系方式后,立即上報(bào)車控室和警務(wù)室,并將小孩的照片上傳至社區(qū)居委會(huì)群共同尋找其家人。
經(jīng)過(guò)不懈努力,終于得到小男孩家庭地址。20:10,班長(zhǎng)周喜在征得車站值站同意后,同警務(wù)室民警一起將該小男孩安全送到家里,見(jiàn)到媽媽后母子倆相擁而泣,小男孩媽媽更是聲淚俱下,說(shuō)小孩如果走丟了自己就沒(méi)辦法生活了,畫面讓人感動(dòng)。
周喜班長(zhǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、樂(lè)于助人的精神得到了小孩家長(zhǎng)的肯定和贊揚(yáng),家長(zhǎng)特贈(zèng)送錦旗以表謝意。
9月1日11:06,紅光保安駐地鐵6號(hào)線龍華站師銀紅巡站時(shí),發(fā)現(xiàn)一位老人意識(shí)不清在車站迷路,她立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)具體情況,老人不清楚自己家庭住址、不認(rèn)識(shí)路且有聽(tīng)力障礙無(wú)法正常交流。隨后,師銀紅立即上報(bào)車控室和警務(wù)室,并將老人帶至休息室休息,同軌道值站一起安撫老人情緒并為老人提供了礦泉水。
11:18,車站將老人照片與身份信息發(fā)到車站周邊多個(gè)小區(qū)群及社區(qū)群報(bào)備老人走失信息。經(jīng)過(guò)一番找尋,在11:52了解到老人家住在人民東地鐵站附近小區(qū),家中老伴80歲且有心肌梗塞無(wú)法到達(dá)車站,女兒外地出差也無(wú)法趕到現(xiàn)場(chǎng),最終車站安排師銀紅將老人安全送到家中。
溫馨提示
如在搭乘地鐵過(guò)程中遇到任何困難或需要幫助,可及時(shí)聯(lián)系車站工作人員或致電長(zhǎng)沙地鐵6號(hào)線服務(wù)熱線81635666尋求幫助。